Votre métier a une particularité que peu d’autres ont : votre travail bien fait ne se voit pas. Il est derrière une plaque, dans une gaine, dans un mur refermé. Un site d’électricien sert justement à rendre visible ce qui ne l’est plus. Et à répondre à deux visiteurs très différents.
Question 1 sur 6
Que cherche quelqu’un qui tape « électricien » sur son téléphone ?
Une de ces deux choses, et ce ne sont pas les mêmes personnes.
- Celui qui a un problème maintenant. Plus de courant dans la cuisine, un disjoncteur qui saute dès qu’on branche le four, une prise qui a noirci. Il ne lit rien. Il cherche un numéro et il appelle. S’il ne le trouve pas tout de suite, il appelle quelqu’un d’autre.
- Celui qui prépare des travaux. Une rénovation, un tableau à refaire, une borne de recharge à poser, des points lumineux à ajouter. Celui-là lit, compare, et prend son temps. Il veut savoir si vous êtes sérieux avant de vous laisser toucher à son installation.
Le premier a besoin d’un téléphone en haut de l’écran, gros et cliquable, sur toutes les pages. Le second a besoin de preuves. Il faut les deux, et ça ne demande pas beaucoup de pages.
Question 2 sur 6
Comment montrer un travail qui finit caché dans les murs ?
En photographiant le seul endroit où votre travail reste visible : le tableau.
C’est la photo la plus efficace de votre métier, et presque personne ne la montre. Un tableau avant, avec ses vieux fusibles, ses fils en vrac, rien d’écrit dessus. Le même tableau après, capot ouvert, peignes alignés, chaque circuit repéré au propre. N’importe qui comprend la différence en une seconde, même sans rien y connaître.
Ce qui marche aussi, et que vous avez déjà dans votre téléphone :
- Un chantier en cours, gaines tirées et repérées, avant que tout disparaisse dans le mur.
- Ce que le client voit à la fin : l’éclairage allumé le soir, la borne de recharge posée à côté de la voiture.
- Vous au travail, pas en photo posée devant un mur.
Six à dix photos suffisent, et prises par vous. Une image achetée se repère tout de suite, et ce que le visiteur en conclut n’est pas « joli site », c’est « il ne me montre pas son vrai travail ». Les gestes qui font une photo correcte au téléphone sont détaillés dans les photos qui marchent et celles qui font fuir.
Une précaution qui vous concerne plus que d’autres métiers : vous photographiez chez l’habitant, souvent dans des pièces de vie. Regardez ce qu’il y a dans le cadre avant de publier. Le nom sur la boîte aux lettres, une plaque d’immatriculation, un intérieur reconnaissable. Vos clients ne vous ont pas autorisé à montrer leur logement.
Question 3 sur 6
Faut-il afficher qu’on fait du dépannage en urgence ?
Oui si vous en faites, et surtout dites jusqu’à quelle heure et dans quelles communes.
Écrire « dépannage 24h/24 » quand vous ne répondez pas la nuit vous ramène des appels que vous ne prenez pas, et des gens agacés. Ne rien écrire du tout laisse croire que vous ne faites que du neuf, et ceux qui ont une panne ne vous appellent jamais.
Trois lignes suffisent, et elles doivent être exactes :
| À écrire | Pourquoi |
|---|---|
| Vos horaires d’appel réels | celui qui appelle hors créneau n’est pas déçu |
| Ce que vous dépannez, ce que vous ne dépannez pas | une coupure qui vient du compteur ou du réseau n’est pas pour vous, et le dire évite l’appel |
| Vos communes, nommées une par une | c’est la première question posée au téléphone |
Si vous ne prenez pas les urgences, écrivez-le simplement. Une porte fermée clairement vaut mieux qu’une porte qui ne s’ouvre pas.
Question 4 sur 6
Qu’est-ce qui rassure avant un devis de mise aux normes ?
Vous allez rester plusieurs jours chez quelqu’un, percer ses murs, couper le courant, et toucher à ce qui peut mettre le feu. La confiance se joue avant l’appel. Ce qui la construit tient dans un coin de page :
- Votre assurance décennale, avec le nom de l’assureur.
- Vos qualifications, écrites en clair. Beaucoup de visiteurs ne connaissent pas les sigles du métier : ajoutez à chacun une phrase qui dit ce qu’il autorise, par exemple la pose d’une borne de recharge.
- Votre numéro SIRET et l’adresse de l’entreprise. Une entreprise qu’on peut vérifier rassure plus qu’un beau slogan.
- Comment se passe un chantier chez eux : visite, devis, coupure de courant prévue et sa durée, remise en état, et qui s’occupe de l’attestation de conformité quand le chantier l’impose. Presque personne ne l’écrit, et c’est exactement ce que le client se demande.
Ce qui ne rassure pas : les mentions du style « intervention rapide » ou « travail de qualité ». Tout le monde les écrit, donc elles ne disent rien.
Question 5 sur 6
Quelles pages servent vraiment, et lesquelles ne servent à rien ?
Quatre pages font le travail.
| Page | Ce qu’elle contient |
|---|---|
| Accueil | ce que vous faites, vos communes, le téléphone, trois photos |
| Prestations | dépannage, mise aux normes, rénovation, éclairage, borne de recharge |
| Réalisations | vos derniers chantiers, avec des avant et après de tableau |
| Contact | téléphone, formulaire court, zone d’intervention, horaires |
La page Prestations mérite un mot. Séparez vos activités en lignes distinctes, avec les mots que vos clients emploient. Ils ne tapent pas « installations électriques basse tension ». Ils tapent « tableau électrique qui disjoncte », « mise aux normes électrique maison », « installation borne de recharge ». Ce sont ces mots qui doivent être écrits sur la page. Le sujet est creusé dans les mots que vos clients tapent vraiment.
Ce qui ne sert à rien dans votre métier :
- Un catalogue de matériel. Vous ne vendez pas des disjoncteurs, vous vendez la pose et ce qui va avec.
- Un tarif horaire affiché. Une prise à déplacer et un tableau à refaire n’ont rien à voir, et ce chiffre vous met en concurrence sur la seule chose qui ne dit rien. Un ordre de grandeur par type de chantier est plus utile.
- Un paiement en ligne, et un blog que vous ne tiendrez pas.
- Un formulaire trop long. Le nom, le téléphone, deux lignes. Vous poserez vos vraies questions en rappelant.
Et avant même le site : remplissez votre fiche Google, c’est gratuit et c’est ce qui vous fait apparaître sur le plan quand quelqu’un cherche un électricien près de chez lui. La méthode est ici : apparaître sur Google quand on travaille dans un secteur.
Question 6 sur 6
Combien ça coûte, et en combien de temps ?
Trois façons de faire, selon le temps que vous voulez y passer.
- 490 €, bientôt disponible, vous montez le site vous-même, guidé par des vidéos qui montrent chaque geste. Si vos photos de chantier sont déjà dans votre téléphone, c’est souvent le bon choix.
- 1 190 € : je le monte pour vous. Acompte de 357 € à la commande, solde de 833 € à la mise en ligne. Le site est en ligne sous 15 jours ouvrés à partir de la date de démarrage confirmée par écrit. C’est un engagement, pas une estimation.
- À partir de 3 000 € : un site entièrement dessiné pour vous, montant au devis.
Les deux dernières formules comprennent six mois de questions par e-mail. Ce sont des réponses, pas des interventions sur le site. Les vidéos qui vous rendent autonome y sont en option : 149 € depuis la formule à 1 190 €, 89 € depuis Signature.
Le nombre de pages comprises va de 4 à 6 selon le modèle. Une page en plus coûte 90 €. Chez un électricien, c’est souvent une page dédiée au dépannage.
Ce qui compte le plus dans votre cas : pouvoir ajouter un chantier vous-même. Une page de réalisations qui s’arrête au tableau de l’an dernier fait moins d’effet que trois photos ajoutées le mois dernier.
Questions fréquentes
Un électricien a-t-il besoin d'un site s'il travaille déjà au bouche-à-oreille ?
Le bouche-à-oreille amène le nom, le site décide de l'appel. On ne laisse pas entrer n'importe qui pour toucher à son tableau. Celui à qui on vous a recommandé tape votre nom et regarde ce qu'il trouve. S'il ne trouve rien, il appellera le suivant sur la liste, celui dont il a vu le travail.
Faut-il une page par ville où l'on intervient ?
Pas au démarrage. Nommez vos communes sur la page d'accueil et sur la page Contact, c'est déjà ce que cherchent la plupart des visiteurs. Une page par ville se justifie plus tard, et seulement si vous avez quelque chose de différent à y raconter, par exemple un secteur de logements anciens où vous refaites souvent des installations sans terre. Des pages identiques où seul le nom de la ville change ne servent personne.
Que faire des avis clients ?
Ils comptent beaucoup chez vous, parce que vous travaillez chez les gens et sur ce qui peut brûler. Demandez-les sur votre fiche Google, où ils sont publics et vérifiables, plutôt que de les recopier sur le site. Le bon moment est la fin du chantier, capot du tableau refermé, quand le client vient de voir le résultat.
Et si j'ai besoin d'autre chose qu'un site, comme un planning ou des devis en ligne ?
Dites-moi ce dont vous avez besoin, on regardera ensemble ce qui est possible.